Setor com mais queixas, telefonia busca soluções para melhorar relacionamento com clientes

Com mais de 260 milhões de clientes, o setor de telefonia móvel é visto como um dos principais vilões quando o assunto é relacionamento com os consumidores. No ano passado, a telefonia celular foi a campeã de reclamações nos Procons

Juizados Especiais do Rio de Janeiro receberam mais de 526 mil processos em 2012

Processos judiciais Os Juizados Especiais do Rio, que tem em seu acervo atual mais de 754 mil processos, receberam 526,3 mil novos processos em 2012, o que representa 11% de aumento em relação ao ano anterior. Até novembro, já foram julgados pelos

Empresa de telefonia é condenada a indenizar cliente por falha na prestação de serviço – ÁUDIO

Mulher alega em ação que perdeu até a paz emocional por causa da Brasil Telecom. Realmente é de tirar do sério qualquer ser humano.

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Rádio Justiça





MPF/RJ processa NET Rio e Anatel por cobrança de aluguel em ponto extra

O Ministério Público Federal no Rio de Janeiro (MPF/RJ) moveu uma ação civil pública para impedir a NET Rio de cobrar aluguel de aparelho decodificador por ponto extra de TV por assinatura e também obrigar a Agência Nacional de Telecomunicações

Baixa renda terá telefone fixo a R$ 9,50

O governo anuncia na próxima semana um programa de telefones fixos para famílias e pessoas de baixa renda a R$ 9,50 por 90 minutos mensais. O início é imediato, informa reportagem da colunista Eliane Cantanhêde para a Folha.

A íntegra